Restez prudent avec ces contacts essentiels
Avoir ces numéros à portée de main garantit un soutien rapide et efficace. Voici une liste des principaux contacts d'urgence et de services à garder en tête pendant votre séjour en France.
Services d'urgence en France
La France dispose de plusieurs numéros d’urgence selon la nature du problème. Voici les principaux :
Police Secours : 17
À appeler pour signaler un crime, un vol, des violences ou toute situation nécessitant une intervention policière rapide.
Pompiers : 18
À contacter en cas d’incendie, d'accident de la route, d’inondation ou d’autre situation mettant des vies en danger. Les pompiers peuvent également intervenir pour des secours à personne.
Urgence Médicale (Ambulance) : 15
Ce numéro permet d’obtenir un avis médical ou d’envoyer une ambulance en cas de problème de santé urgent (malaise, accident domestique, blessure grave, etc.).
Depuis un téléphone mobile (Urgence générale) : 112
Fonctionne dans toute l’Union européenne. Vous pouvez appeler ce numéro gratuitement depuis n’importe quel téléphone mobile, même sans carte SIM, pour être redirigé vers les services locaux d'urgence.
Conseil pratique : Mémorisez le 112 si vous êtes en déplacement international – il vous connectera toujours à un centre d’urgence local.
Assistance médicale
En dehors des urgences absolues, plusieurs services sont accessibles pour des soins urgents :
SOS Médecins Paris : 01 43 37 77 77
Réseau de médecins disponibles 24h/24 pour des visites à domicile, utile si vous ne pouvez pas vous déplacer.
SOS Dentistes / Urgences Dentaires : 01 43 37 51 00
Service spécialisé dans les douleurs dentaires urgentes, particulièrement utile les week-ends et jours fériés.
Centre Antipoison (Paris) : 01 40 05 48 48
Pour tout type d’intoxication : médicaments, produits ménagers, champignons, etc. Des experts médicaux vous guident immédiatement.
Pharmacie de garde : 3237
En composant ce numéro (payant), vous pouvez localiser la pharmacie de garde la plus proche. Disponible 24h/24 et 7j/7.
Urgences Hôpitaux Publics (AP-HP)
Il est possible de se rendre aux urgences sans rendez-vous dans de nombreux hôpitaux publics à Paris et en province. L’attente peut être longue, mais les soins sont assurés.
Autres services essentiels
Urgence Gaz (GRDF) : 01 47 54 20 20
Si vous sentez une odeur suspecte ou suspectez une fuite de gaz, évacuez les lieux et contactez immédiatement ce numéro.
Infos Train (SNCF - Toutes gares) : 36 35
Obtenez des informations sur les horaires, retards, grèves, et possibilités de remboursement ou d’échange de billets.
Objets trouvés (Ville de Paris) : 01 55 76 20 00
Si vous avez perdu un objet dans les transports, la rue ou un lieu public, contactez ce service pour vérifier s’il a été récupéré.
Numéros utiles pour les touristes :
Assistance routière (Dépannage autoroute) : 17 ou bornes SOS
Taxis parisiens : 01 45 30 30 30
Urgence électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département)
Ambassades et consulats
En cas de perte ou de vol de passeport, de besoin juridique ou de situation grave, contactez l’ambassade ou le consulat de votre pays :
- Ambassade des États-Unis à Paris : 01 43 12 22 22
- Ambassade du Royaume-Uni : 01 44 51 31 00
- Ambassade du Canada : 01 44 43 29 00
Ambassade d’Allemagne : 01 53 83 45 00
(Ajoutez les coordonnées de l’ambassade correspondant à votre nationalité.)Ils peuvent vous fournir des documents temporaires, un soutien juridique, ou vous orienter vers des ressources d’aide.
Astuces supplémentaires
Enregistrez tous ces numéros dans votre téléphone portable sous une rubrique “Urgences”.
Gardez une version imprimée dans votre portefeuille, au cas où votre téléphone serait inaccessible.
Téléchargez l’application “112 FR” : elle permet d’appeler les secours et de transmettre votre localisation.
Apprenez quelques phrases utiles en français pour décrire une urgence. Exemple : “J’ai besoin d’une ambulance”